Informations générales

Entité de rattachement

NETWORKS - BUSINESS CONSULTING
DEKRA Automotive Solutions, prestataire de services B2B pour les acteurs de la mobilité et de la distribution automotive (automobile, véhicule utilitaire léger, poids lourd, motocycles) propose la palette de prestations la plus complète du marché (neuf, occasion, après-vente).
Ses principaux clients sont les constructeurs automobiles et les loueurs longue/courte durées, pour le compte desquels elle réalise 2 groupes de prestations :
- Remarketing et Expertise : gestion du processus de restitution de flottes (infleet/defleet) et accompagnement des constructeurs dans leur stratégie de revente des véhicules d'occasion.
- Networks : audit, conseil, formation et support réseau afin de professionnaliser et améliorer la performance des réseaux de distribution sur la gestion de leurs activités véhicules neufs, véhicules d'occasion et après-vente.  

Référence

NTW-78-14402  

Description du poste

Profil principal : Filière/Métier

Audit / Conseil / Formation - Conseil

Intitulé de l'offre

Consultant Formation Technique Service Automobile H/F

Type de contrat

CDI

Temps de travail

Temps complet

Description de la mission

Au sein de notre Département Networks, dans le cadre de notre activité liée à l'amélioration de la performance des réseaux des constructeurs automobiles, nous recherchons un/e Consultant/e H/F pour prendre la responsabilité des Formations Techniques et Services au sein de notre Pôle Business Consulting en implant chez notre client constructeur automobile.

Votre rôle ?

Vous pilotez et développez l'activité des formations Techniques et Services pour le réseau et les clients et êtes support à la gestion du centre de formation. Vous êtes garant/e du bon déroulé de la conception et de l'animation des formations, vous assurant du respect des exigences pédagogiques et client dans le but d'atteindre les objectifs. Vous pouvez être amené/e à coordonner opérationnellement une équipe de formateurs et d'administratifs et à animer des formations.

Vos missions ?

• Gestion de projet :
- Piloter les projets dans le respect des objectifs (cahier des charges, brief, conception, déploiement et clôture)
- Orchestrer et porter les projets, conduire une stratégie innovante, animer et impulser la dynamique de l'équipe
- Développer le programme de formation et assurer la gestion administrative (répondre aux besoins de formation, planifier le plan et suivre son déploiement, veiller au taux de remplissage, gérer les budgets, assurer le règlement des factures, suivre les certifications etc.)
- Accroire et promouvoir l'activité de formation

• Animation et conception :
- Animer des formations en support de l'équipe en cas de pics d'activité ou de besoin de maitrise des délais (mission de back-up)
- Concevoir des offres (élaborer et renouveler des modules de formations)
- Mesurer la qualité (questionnaires satisfaction)
- Contrôler les contenus pédagogiques (programme, objectifs, compétences visées, moyens pédagogiques, modalités d'évaluation etc.)

• Appui à la gestion du centre de formation :
- Participer aux événements et piloter les projets évènementiels en collaboration avec d'autres services
- Gérer le parc de véhicules
- Superviser la gestion de l'atelier
- Garantir la sécurité du site

Profil

Vous êtes issu/e d'une formation supérieure technique automobile type BTS MAVA / MV.

Vous justifiez d'une expérience significative en atelier et dans le domaine de la formation/l'ingénierie pédagogique, acquise idéalement chez un constructeur ou au sein de son réseau.

Véritable passionné/e par le secteur de l'automobile, vous avez développé une expertise significative de l'après-vente (APV).

Vous êtes reconnu/e pour vos compétences relationnelles et managériales, votre capacité à échanger avec de multiples interlocuteurs, amener les équipes à donner le meilleur d'elles-mêmes tout en les accompagnant, restant réactif/ve et agile.

Vous êtes doté/e d'un votre savoir-faire sur la conception (définir les besoins et objectifs, construire un scénario pédagogique, construire les modules…) et sur la pédagogie pour des formations présentielles mais aussi distancielles synchrones et asynchrones (animation de classes virtuelles et en e-learning).

Votre sens de l'écoute, votre implication, votre réactivité et votre esprit d'initiative sont des atouts pour votre réussite sur ce poste.

Vous maitrisez l'anglais professionnel (lu/écrit/parlé).


En interne, l'intitulé du poste sera : Consultant.

Localisation du poste

Localisation

Europe, France, Ile-de-France, Yvelines (78)

Lieu

Critères candidat

Niveau d'études requis

Bac +2

Diplôme

DUT / BTS / DEUG

Spécialité

• Automatisme
• Mécanique / Electromécanique

Domaine d'activité

Automobile (constructeurs, équipementiers, distributeurs…)

Niveau d'expérience min.

5 ans ou plus