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Coordinateur technique et formation VL H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

QUALITE VL
  

Référence

ss-DA COORD TECH VL-7635  

Description du poste

Profil principal : Filière/Métier

Support Technique - Process & Métiers

Intitulé de l'offre

Coordinateur technique et formation VL H/F

Type de contrat

CDD surcroît d'activité

Temps de travail

Temps complet

Description de la mission

Rattaché à la Direction Qualité et Technique, au sein de l'Assistance Technique et Réglementaire dédiée à l'activité de contrôle technique véhicule légers, le Coordinateur Technique et Formation H/F participe à la création de supports de formation, la gestion des audits DREAL et à l'assistance technique et réglementaire des installations de contrôle.

Les principales missions sont :
- Assister téléphoniquement les centres de contrôle technique, et les usagers dans les domaines techniques, réglementaires et qualité
- Concevoir les supports de formations VL
- Participer à l'évolution du système qualité centre
- Participer à la gestion et à l'analyse des audits Réseau
- Gérer les audits DREAL, les plans d'actions et les réponses à l'Administration
- Synthétiser les non-conformités et améliorations suite aux audits.
- Proposer des plans d'amélioration
- Défendre les centres et les contrôleurs lors des convocations en préfecture
- Proposer des améliorations et des adaptations des process et de la relation client pour optimiser de façon continue la satisfaction client
- Rédiger des courriers divers aux centres
- Assurer le suivi des réclamations clients
- Assister les centres de contrôle technique dans le traitement des réclamations clients

Profil

Expérience significative dans le domaine automobile.
Bonne capacité d'expression orale et écrite.
Sens de la pédagogie.

Localisation du poste

Localisation

Europe, France, Ile-de-France, Yvelines (78)

Lieu

Trappes (78)

Critères candidat

Niveau d'études requis

Bac +2

Diplôme

DUT / BTS / DEUG

Spécialité

Automobile

Domaine d'activité

Automobile (constructeurs, équipementiers, distributeurs…)

Niveau d'expérience min.

2 à 5 ans