Informations générales

Entité de rattachement

NETWORKS - BUSINESS CONSULTING
DEKRA Automotive Solutions, prestataire de services B2B pour les acteurs de la mobilité et de la distribution automotive (automobile, véhicule utilitaire léger, poids lourd, motocycles) propose la palette de prestations la plus complète du marché (neuf, occasion, après-vente).
Ses principaux clients sont les constructeurs automobiles et les loueurs longue/courte durées, pour le compte desquels elle réalise 2 groupes de prestations :
- Remarketing et Expertise : gestion du processus de restitution de flottes (infleet/defleet) et accompagnement des constructeurs dans leur stratégie de revente des véhicules d'occasion.
- Networks : audit, conseil, formation et support réseau afin de professionnaliser et améliorer la performance des réseaux de distribution sur la gestion de leurs activités véhicules neufs, véhicules d'occasion et après-vente.  

Référence

NTW-FF-IDF--16307  

Description du poste

Profil principal : Filière/Métier

Audit / Conseil / Formation - Conseil

Intitulé de l'offre

Consultant/e Coach Itinérant VN/APV Réseau Automobile H/F

Type de contrat

CDI

Temps de travail

Temps complet

Description de la mission

Au sein du Département Networks, nous accompagnons les constructeurs automobiles dans la performance de leur réseau de distribution à travers des missions de conseil, de formation et de coaching. Intégré/e à notre Pôle Business Consulting, vous intervenez en tant qu'ambassadeur/rice d'un projet à fort impact auprès de l'un de nos clients constructeurs, dans le cadre d'un programme international d'accompagnement du réseau de concessions.


Votre mission


Vous rejoignez une équipe de 12 consultants/es coachs répartis/es sur l'ensemble du territoire national dans le cadre d'un accompagnement de proximité des équipes commerciales et après-vente, centré sur les besoins spécifiques de chaque concession. Votre objectif : renforcer l'adhésion aux stratégies commerciales et de service du constructeur, faire évoluer durablement les pratiques et améliorer les résultats notamment en matière de pénétration des contrats d'entretien.

Vous intervenez chaque trimestre auprès d'une trentaine de sites sur votre zone, en menant un programme de coaching structuré, alternant présentiel et distanciel.

Ce poste est prévu en itinérance nationale, avec une affectation prioritaire sur l'Île-de-France et les régions proches dans le cadre du projet. Vos déplacements, avec découchés hebdomadaires, pourront évoluer en fonction des priorités terrain. Votre agilité fera la différence.


Vos responsabilités


Phases du coaching :

• Ouverture du cycle : présentation du programme et mobilisation des équipes
• Diagnostic terrain : identification des axes de progrès et définition des priorités de coaching
• Accompagnement opérationnel des équipes VN et APV :
o Animation de séances en présentiel et à distance à partir de modules existants adaptés aux enjeux locaux
o Coaching de proximité, personnalisé et orienté résultats
o Suivi de la mise en œuvre et indicateurs de performance
• Clôture du cycle

En parallèle :

o Challenger le réseau sur sa performance commerciale et services (objectifs, suivi des résultats)
o Proposer des actions concrètes pour favoriser la montée en compétence des équipes
o Veiller à l'alignement avec les standards qualité et satisfaction du constructeur
o Être un relai de terrain essentiel entre le constructeur et ses concessions

Profil

Ce que vous apportez

Vous disposez d'une formation supérieure et d'une expérience terrain dans l'univers automobile (vente VN/VO, APV, financement, animation réseau).

Vous avez déjà exercé en concession ou en itinérance, dans des fonctions commerciales ou d'accompagnement réseau (Responsable des Ventes, Conseiller Services, Animateur Commercial).

Vous êtes orienté/e résultats, avec une vraie capacité à booster la performance commerciale et à atteindre les objectifs en matière de pénétration des contrats de services grâce à des actions concrètes.

Véritable coach de proximité, vous avez une forte capacité à engager, convaincre et faire progresser les équipes terrain. À l'écoute, adaptable, vous savez créer un climat de confiance tout en insufflant une culture de la performance. Votre pédagogie et votre sens du relationnel sont des atouts clés dans l'animation des vendeurs, des conseillers services et des managers.

Vous savez poser un diagnostic précis, identifier les leviers de croissance, proposer des solutions concrètes et adapter votre accompagnement à chaque site pour le rendre fluide, pertinent et motivant.

Flexible, rigoureux/se et organisé/e, vous êtes à l'aise avec la gestion de votre planning en toute autonomie, le suivi simultané de plusieurs concessions, ainsi que le travail à distance et les déplacements fréquents (env. 3 découchés/sem). Vous êtes titulaire du Permis B.

Vous maîtrisez les outils informatiques du quotidien (Pack Office, Excel, PowerPoint, Teams) et êtes à l'aise avec les outils de suivi/reporting (CRM, KPIs...).

Enfin, vous êtes curieux/se, structuré/e et force de proposition, capable de vous approprier des modules de coaching existants, de les adapter avec pertinence et de contribuer à l'amélioration continue du programme.


Ce que nous proposons

-Un projet stimulant déjà en cours de déploiement, au cœur de la transformation d'un grand constructeur automobile
-Une équipe experte, engagée et solidaire
-Une structure dynamique avec une forte culture du coaching et de l'amélioration continue
-Véhicule de fonction + carte carburant
-Mutuelle performante (prise en charge à 70%)
-Carte SWILE : TR (10,50 €/jour, participation à 60 %)
-Télétravail selon l'accord en vigueur
-Possibilités d'épargne (CET, PERCOL, partenaire financier etc.)
-Programme de cooptation

Votre carrière :

-DEKRA encourage la mobilité interne au sein du groupe
-Une politique de formation interne favorisant le développement des compétences

Quel que soit votre âge, genre, couleur de peau, origine sociale, religion, situation de handicap ou orientation sexuelle, chez DEKRA, nous sommes convaincus que la diversité dans nos équipes est l'une de nos forces. Nous valorisons toutes les singularités, et seules les compétences et la motivation nous importent ! Nous sommes par ailleurs une entreprise handi-accueillante : n'hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques.

Localisation du poste

Localisation

Europe, France, Ile-de-France, Yvelines (78)

Lieu

Critères candidat

Niveau d'études requis

Bac +2

Diplôme

DUT / BTS / DEUG

Spécialité

Automobile

Domaine d'activité

Automobile (constructeurs, équipementiers, distributeurs…)

Niveau d'expérience min.

3 ans ou plus