Informations générales

Entité de rattachement

REMARKETING ADMINISTRATIF
DEKRA Automotive Solutions, prestataire de services B2B pour les acteurs de la mobilité et de la distribution automotive (automobile, véhicule utilitaire léger, poids lourd, motocycles) propose la palette de prestations la plus complète du marché (neuf, occasion, après-vente).
Ses principaux clients sont les constructeurs automobiles et les loueurs longue/courte durées, pour le compte desquels elle réalise 2 groupes de prestations :
- Remarketing et Expertise : gestion du processus de restitution de flottes (infleet/defleet) et accompagnement des constructeurs dans leur stratégie de revente des véhicules d'occasion.
- Networks : audit, conseil, formation et support réseau afin de professionnaliser et améliorer la performance des réseaux de distribution sur la gestion de leurs activités véhicules neufs, véhicules d'occasion et après-vente.  

Référence

RMK-92-16132  

Description du poste

Profil principal : Filière/Métier

Projets / Organisation / Méthodes / Logistique - Direction Projets / Methodes / Organisation / Logistique

Intitulé de l'offre

Responsable de Production - Pôle Administratif VO H/F

Type de contrat

CDI

Temps de travail

Temps complet

Description de la mission

Au sein du Département Remarketing, notre Pôle Administratif pilote les formalités liées à la vie des véhicules loués, de leur mise en flotte (infleet) jusqu'à leur restitution (defleet). En tant que Responsable de Production, vous serez au cœur de la chaîne administrative permettant la revente des véhicules d'occasion (VO) par les constructeurs à leur réseau de distribution.

Votre rôle ?

Vous pilotez et animez 3 équipes de production (30 à 50 collaborateurs) autour de trois activités clés : Réception, Indexation, et Envoi de documents. Vous êtes responsable des moyens humain et matériel afin de garantir performance, qualité, délais et amélioration continue des services délivrés à nos clients grands comptes.

Vos responsabilités clés ?

- Management opérationnel : encadrer, dimensionner, former et accompagner les équipes dans un environnement orienté Lean, qualité et performance

- Pilotage de la production : assurer la livraison des prestations dans le respect des engagements contractuels (qualité, coûts, délais)

- Organisation et supervision : structurer les processus, définir les indicateurs, superviser les flux, garantir la conformité des outils et méthodes

- Amélioration continue : identifier les leviers d'optimisation (Lean, 5S, Six Sigma…), piloter des projets transverses, et innover au service de la performance

- Relation client et commerciale : accompagner les KAM sur les volets opérationnels, contribuer à la réponse aux appels d'offres, proposer des solutions sur mesure et mise en œuvre des prestations

- Reporting et analyse : produire les reportings d'activité, assurer le suivi des indicateurs, et piloter les plans d'action correctifs

Profil

Issu/e d'une formation supérieure type BAC + 5, vous disposez d'une expérience confirmée dans le management de la production et gestion de flux, idéalement dans un environnement administratif ou logistique dans un secteur exigeant en flux tendu (industrie, services).

Doté/e d'une solide assise managériale et d'un leadership naturel, vous avez d'excellentes capacités d'organisation, d'analyse et d'animation d'équipe pour piloter votre activité en autonomie autour des objectifs de performance et de satisfaction client.

Vous êtes reconnu/e pour votre sens du service client, votre capacité d'adaptation et votre esprit d'initiative.

Vous êtes réactif/ve et avez le gout de l'opérationnel et des environnements en transformation.

Vous maitrisez les outils de pilotage de performance, de la démarche qualité, et des principes Lean / amélioration continue et êtes proactif/ve dans la recherches d'optimisations.

Vous maitrisez les outils informatiques et bureautique, notamment Excel à un niveau avancé et avez une affinité avec l'IT.

La maitrise de l'anglais est un plus significatif.


Ce que nous vous proposons :

- Une mutuelle performante (prise en charge à hauteur de 70% par DEKRA)
- Titre restaurant via carte SWILE (10.50€ / jour, participation de DEKRA à 60%)
- Un comité d'entreprise attractif
- La possibilité de télé-travailler selon l'accord en vigueur et si adéquation avec votre poste
- Des possibilités d'épargne (CET, PERCOL, partenaire financier etc.)
- Un programme de cooptation attractif

Votre carrière :

- DEKRA encourage la mobilité interne au sein du groupe
- Une politique de formation interne favorisant le développement des compétences (plan de formation annuel, plateforme E-learning - Global LMS).


Quel que soit votre âge, genre, couleur de peau, origine sociale, religion, situation de handicap ou orientation sexuelle, chez DEKRA, nous sommes convaincus que la diversité dans nos équipes est l'une de nos forces. Nous valorisons toutes les singularités, et seules les compétences et la motivation nous importent ! Nous sommes par ailleurs une entreprise handi-accueillante : n'hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques.

Localisation du poste

Localisation

Europe, France, Ile-de-France, Hauts-de-Seine (92)

Lieu

Critères candidat

Niveau d'études requis

Bac +5

Diplôme

Ingenieur

Spécialité

Automobile

Domaine d'activité

Automobile (constructeurs, équipementiers, distributeurs…)

Niveau d'expérience min.

5 ans ou plus