Informations générales
Entité de rattachement
STR GESTION DES CONTRATS SO (6433)
Référence
SO-GC BTP-33-15616
Description du poste
Profil principal : Filière/Métier
Administratif - Assistanat / Secrétariat
Intitulé de l'offre
Assistant/e Gestion de Contrats H/F
Type de contrat
CDI
Temps de travail
Temps complet
Description de la mission
DEKRA Industrial recherche un/e Assistant/e de Gestion de Contrats pour son agence du Haillan.
En étroite collaboration avec la Responsable Opérationnelle du Sud-Ouest et son adjointe, ainsi qu'avec les assistants/es ordonnancement, vous assurez, une fois les affaires conclues, l'organisation quotidienne des interventions techniques, en autonomie, sur un périmètre déterminé. Garant/e de la fiabilité des données, votre poste est clé dans la gestion de nos contrats clients.
Si vous aimez communiquer une information de qualité, contribuer au respect des
engagements clients, veiller à la cohérence de l'organisation des interventions, alors ce poste est fait pour vous.
A quoi ressemble vos missions chez nous ?
Vos missions seront les suivantes :
- Enregistrer et traiter les commandes client
- Attribuer les demandes d'interventions aux Techniciens selon leurs qualifications et les besoins clients
- Suivre, ajuster et modifier le planning de production en fonction des aléas et des demandes clients
- Mettre à jour des données et des documents, réceptionner les livrables
- Assurer un reporting à la Responsable Opérationnel Adjoint
- Réaliser la facturation du portefeuille clients
- Vérifier les paiements clients et effectuer les relances
- Gérer les litiges en garantissant la satisfaction client
Profil
- Vous êtes issu/e d'une formation dans le domaine de l'administratif et/ou la logistique
- Vous avez une expérience en planification et gestion de contrats clients
- Vous êtes en capacité de réaliser des reportings et avez (impérativement) une bonne maîtrise de l'outil Excel
- Vous faites preuve de capacité d'adaptation, vous permettant d'être autonome rapidement
Véritable relais au sein de l'entreprise, vous participerez par votre implication au développement et à la prospérité de l'agence et de notre activité.
Ce que nous vous proposons :
• Une rémunération fixe sur 13 mois selon votre profil et votre expérience
• 8 à 12 jours de RTT par an
• Une prime vacances
• Jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine
• Une mutuelle performante, prise en charge à hauteur de 70% par DEKRA
• Une carte ticket restaurant SWILE créditée à hauteur de 10.50 € par jours travaillés
• Un CSE aux avantages multiples (chèques vacances, chèques culture, …)
• Des possibilités d'épargne (CET, PERCOL, partenaire financier etc.)
• Un programme de cooptation attractif
• Une politique de formation interne favorisant le développement des compétences (plan de formation annuel, plateforme interne de E-learning - Global LMS)
• Un budget annuel prévu pour la cohésion d'équipe
Quel que soit votre âge, genre, couleur de peau, origine sociale, religion, situation de handicap ou orientation sexuelle, chez DEKRA, nous sommes convaincus que la diversité dans nos équipes est l'une de nos forces. Nous valorisons toutes les singularités, et seules les compétences et la motivation nous importent ! Nous sommes par ailleurs une entreprise handi-accueillante : n'hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques.
Localisation du poste
Localisation
Europe, France, Nouvelle Aquitaine, Gironde (33)
Lieu
Le Haillan
Critères candidat
Niveau d'études requis
BAC / BAC Pro
Diplôme
Bac / Bac Pro
Spécialité
Secretariat / Bureautique
Domaine d'activité
Controle / Essais /Mesures
Niveau d'expérience min.
1 an ou plus